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心系群众真诚服务的邮储人

邵阳新闻在线讯(通讯员 杜芳 杨萍)“刘经理,邮储银行给我发短信说我的账户存在风险交易,我刚登陆手机银行查询,发现有多笔小额金额转出,累计49527.36元,该怎么办啊”,4月1日晚上8点客户徐某向邮储银行武冈市乐洋支行理财经理刘亚男哭诉。刘经理意识到该客户可能是被网络诈骗,立即在电话里指导客户打95580客服电话冻结账户并要客户到当地派出所报警,后续和徐某沟通中,了解核实被盗资金转入徐某未成年儿子被盗的微信账户中,理财经理刘亚男协助客户解绑其被盗微信账户的银行卡,让其微信账户不能进行转账提现,最终在刘经理的协助下,客户通过微信维权找回被盗资金49327.36元,仅损失200元。

前几日,客户再次前往武冈乐洋支行,送上一面“忠于职守为民服务,敬业正值为民解忧”的锦旗,以示表达对邮储银行的感谢。

近年来,邮储银行邵阳市分行一直积极开展断卡行动及打击电信网络诈骗违法违规活动,形成了员工警惕性高、责任心强、工作措施得力的格局,在防范各类金融诈骗、保护客户资金安全的同时,又提现了邮储员工“心系群众、真诚服务”,展现了邮储银行的优秀工作品质以及对客户资金安全高度负责的良好形象。

来源:邵阳新闻在线

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