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新宁县:用“行业+信访”责任叠加模式推进信访源头治理

邵阳新闻网9月30日讯(通讯员 谢崇骏)近年来,新宁县务实行业源头抓信访要求,形成了“信访源头+行业安全”责任叠加模式,在狠抓行业信访问题源头治理上突出源头预防、源头化解,加强初信初访办理。

一是规范行业信访机制,制定下发《关于落实信访窗口单位“管行业必须管信访”工作责任的意见》和《关于进一步落实“管行业必须管信访”工作责任的实施意见》,进一步规范行业“管行业必须管信访”责任机制,推进“管行业必须管信访”工作责任落实落地。

二是加强信访窗口建设,常态开展“最美信访窗口”创建活动,出台了《新宁县信访系统“人民满意窗口”创建活动实施方案》、《新宁县信访工作推进“最多访一次”改革实施方案》,开展信访工作人员业务技能培训,有序推进争当“五有信访干部”活动,强化行业信访窗口接待能力,提升初信初访办理成效。

三是开展行业清源活动,每年定期开展重点隐患、重点问题、重点信访排查,部署重要部门、重点行业安全隐患专项排查,做到信访提前介入、提前干预,督查行业问题整治,压实责任部门信访责任,通过抓实行业部门联动预防,推进信访源头处置,加大“行业清源”,务实信访“问题不上交”目标,确保可能涉及信访矛盾隐患的问题依法及时就地得到解决。

新宁县通过深抓“管行业必须管信访”机制落地,强化了行业部门主责主抓、源头管控的责任。尤其是今年疫情防疫以来出现了不少新问题、新矛盾,作为主管部门的卫生健康局,健全了医疗纠纷矛盾处置领导小组,把窗口靠前、把责任靠前,第一时间处置、第一时间化解,从行业源头化解了大量纠纷,有力地推进了县信访“控增量”的目标实现。

来源:邵阳新闻网

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