聚合邵阳新闻 传播邵阳声音
邵商网与您共同讲好邵商故事

新邵县市场监管局成功调解消费投诉群众感恩送锦旗

邵阳新闻网7月2日讯(通讯员 王丹桂)“太感谢你们了,为我解决了消费纠纷,邵阳市场监管部门真的是消费者的娘家,是真真切切为老百姓办实事的部门。”7月1日,新邵居民袁女士将一面写有“秉公调解 温暖民心”的锦旗专程送到新邵县市场监督管理局酿溪市场监管所,表达对市监局积极调解消费投诉,维护消费者权益的感激。

6月23日,袁女士向12315进行投诉,其之前为孩子预交了一年的学费,现想申请退款,遭到学校拒绝。新邵县市场监督管理局接到投诉举报后,执法人员立即到涉事学校进行调查核实,经工作人员的努力,最终袁女士与被投诉学校协商一致,达成和解,学校退还了袁女士预交的学费。经调解,群众投诉得到圆满解决。因此,为感谢市监局执法人员的帮助,袁女士特意送上锦旗。

今年以来,该局共受理投诉举报321件,办结率100%,为消费者挽回经济损失约25万元,有力地维护了消费者的合法权益,对规范和维护市场秩序,营造诚实守信、公平竞争的市场环境起到了积极的推动作用。

该局负责人表示,下阶段将进一步加强消费维权宣传教育,建立健全基层维权网络,督促商家落实好第一责任人的法定责任,结合重要的时间节点,开展大型主题消费教育活动和各类主题消费教育活动,倡导科学消费、理性消费,引导广大群众积极参与,不断扩大全社会和人民群众的参与面,提高消费维权工作效能。

来源:邵阳新闻网

本文来自网络,不代表邵商网立场,转载请注明出处:https://www.shaoshang.cn/news/113309.html
分享到