邵商网红网时刻12月1日讯（通讯员 刘洁）“现在办老年证只需跑一趟村部，村干部还帮我送证上门，‘一门式服务’，让老百姓省心多了。”11月29日，邵阳县小溪市乡田心村68岁村民张建清说道。
近年来，在邵阳县委、县政府的带领下，小溪市乡坚持党建引领，突出需求导向，全面推动基层公共服务（一门式）全覆盖。作为小溪市乡的乡村振兴重点村，田心村极大地缩短了村民的办事时间，赢得群众的一致好评，真正实现了“进一室、穿百线、联千家、解万难”的目的。
集中办公，打造服务大平台
小溪市乡田心村新建成的村级综合服务平台，服务中心主题鲜明、功能完备、布局统一，办公环境舒适典雅，办公场地使用率大大增加，办事大厅、后台办公区、办公室等使用面积达到了240平米。便民服务大厅配备了电脑、打印机、扫描仪、自助查询机、助农金融服务终端机等硬件设施，电子政务外网全部拉通，目前可办理公共服务事项达28项。同时，便民服务大厅还设有群众等待座位，旁设一台免费饮水机，让暂候办事的群众歇息。
阳光公示，为民解忧渠道畅
小溪市乡田心村便民服务中心突出了“人要精神，物要整洁，服务周到，办事公正”的服务理念，配备了1名35岁以下、大专以上学历、熟悉网络服务的政务代办员，为群众代办政务、商务、金融、物流等服务事项。便民服务大厅内摆放了《办事指南》，涵括28个服务事项的办理流程、所需资料，并细化到了申报材料填写模板，使群众对各个项目的办事流程一目了然。积极配合全县村级服务中心门牌标识集中清理行动，所有不规范制度类牌匾一律下墙，编入活页式《村级服务中心制度汇编》公布上墙。
优化流程，基层服务更高效
依托“互联网+政务服务”一体化平台，切实做到让“数据多跑路，让群众少跑腿”。改变了村的整体形象，村的办公和办事环境面貌得到了规范和更新，体现了全新的管理和服务。今年来，已为村民办理生育服务证、老年人优待证等达82件，办结率达100%，群众满意达100%，实现了“群众办事不出村”，一件事“马上办、就近办、一次办”，打通了服务群众的“最后一公里”。
田心村是小溪市乡推进“一门式服务”全覆盖的样本和典范，自今年小溪市乡党委换届以来，始终把服务放在首位，全力推进全乡14个村基层公共服务“一门式” 全覆盖。小溪市乡村干部和工作人员切实转变了工作作风，业务素质得到提高，群众的满意度增加，树立了村干部便民、为民的形象，密切了干群关系，群众幸福感也得到提高。
来源：红网邵阳站
