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国网新邵县供电公司:上门走访架起连心桥

邵阳新闻网12月9日讯(通讯员 谢丽英)  “以后在用电方面有任何困难或者有好的意见和建议,您都可以拨打这个电话,我的电话24小时为您守候。”12月8日,国网新邵县供电公司组织人员开展“面对面 心连心”全客户走访大活动,该公司员工贴心地为客户粘上新的用电便民联系卡。

为进一步缩短与客户之间的距离,及时掌握客户的用电动态,该公司持续推进“面对面 心连心”全客户走访活动。在活动现场,该公司工作人员走村入户张贴新的用电便民联系卡,明确告知用电联系人及电话,通过现场询问、查看设备、宣传解释、互动交流等方式,仔细倾听客户对优质服务、电力保障、用电难题等方面的意见和建议,主动掌握客户诉求,积极为群众解难题、办实事。同时,该公司按照分层级、分专业、分阶段的实施方案,以“进校园、进乡镇、进企业、进社区、进农户”为契机,采取分片包干、逐级督查,对客户进行网上国网的推广,发放科学用电、安全用电宣传资料。当日,该公司共接受各类用电咨询10起,张贴便民卡150余张,发放宣传资料300余份,排除安全用电隐患2起。

近年来,国网新邵县供电公司以创建管理提升示范县级供电企业为契机,努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨,始终把电力安全可靠供应作为第一要务,着力提升供电服务质效,深入开展“面对面 心连心”全客户大走访,有效架起了供电企业与客户之间的连心桥,得到了当地政府和老百姓的一致好评。

来源:邵阳新闻网

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