邵东市公证处多措并举促便民

邵阳新闻在线讯（通讯员李志成 刘琳）为充分发挥公共法律服务职能作用，提高政法队伍教育整顿成效，切实为老百姓办实事、办好事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，近日，邵东市公证处开展为民办实事便民利民活动，充分发挥司法行政职能作用，不断提升公证服务效能，优化营商环境，推动邵东经济实现高质量新发展。

优美服务环境。为当事人提供有温馨舒适宽敞的“一站式”办证大厅、“公证调解室”、“私密询问室”、“涉外涉港澳台办证室”等办证服务平台。公证执业人员以当事人为中心，从细节入手，急当事人所急，在言语和行动中充满人性化、人情味，让当事人充分感受公证人的热情服务、修养品行及服务品质，在公证人性化服务中彰显“人情美”。

践行“以人民为中心”理念，推进“最多跑一次”改革。在办证大厅提供“一站式”服务，实行首问负责制、一次性告知制。以人为本，推行预约服务、延时服务，坚持特事特办、急事急办，缩短工作周期，方便群众办事，解决群众需求，真正实现了减证便民。

以人为本，提高公证服务便民性和规范化。严格落实窗口单位服务规范化建设要求。从办公环境、接待人员态度、着装、办事效率、规范用语等几个方面进一步加强窗口单位规范化建设，在办公场所醒目位置公示业务范围、收费标准等，方便群众办事和监督。以人为本，开辟绿色通道，对年老体弱、重病残疾当事人等特殊群体提供优先服务，对行动困难的坚持上门服务。对办证当事人进行电话回访，群众满意率较高。同步提升窗口人员业务技能，做到效率再提高、环境再优化、群众获得感再增强。

优质公证服务，助推城市化进程。在城镇规划建设中全力做好拆迁安置地抽签定地、选房摇号相关公证，对此类公证案件，坚持高标准、严要求，每个案件严格执行审查核实程序，充分发挥第三方的监督作用，有效避免了因选房产生的矛盾纠纷，保障了安置工作的顺利进行，顺利解决被拆迁人的继承人意见不一无法选房的问题，为城市化建设提供了优质的法律保障。

来源：邵阳新闻在线