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国网邵阳供电公司“三零服务”助力小微企业发展

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红网时刻3月24日讯(通讯员 胡灿 李润哲)“现在的供电服务真好,省钱省力又省心……”3月23日,国网邵阳供电公司大新供电所共产党员服务队上门为新邵县邓东村鸿星悦种养专业合作社更换带互感器的电表,办理增容服务。

鸿星悦合作社因规模扩大,现有设备不能满足用电需求。而老板周南山自认为办理增容手续复杂且价格不菲,便一直使用煤炭烧锅炉供暖供热水。大新供电所所长廖宇辉在开展“面对面·心连心”大走访的过程中了解到这一情况后,便多次主动上门向周南山宣传推广电能替代政策。

廖宇辉给周南山算了一笔细账,现在煤大幅涨价,成本很高,且烧煤的时候,整个锅炉房非常脏乱,到处都是黑煤灰。“煤改电”之后好处多,又环保又节约成本,干活舒服,环境更好。经过一番考察思量后,周南山决定向供电公司申请办理“煤改电”业扩增容业务。

在客户提交报装申请的当天,廖宇辉便组织服务队员赶到现场进行勘查,制定最优供电方案。第二天就为周南山的合作社敷设好电缆,安装了电能表计量箱和动力控制柜,所有设备一次性安装完成并验收送电。“现在办理用电业务太便捷啦,只需填写一份申请,你们就主动上门服务,一天就办理完成了。”周南山表示,对此次供电服务打满分。

邵阳供电公司扎实推进供电“三零”服务,即零上门、零审批、零投资,进一步压缩客户办电环节和时长,降低客户接电成本,提升“获得电力”服务水平,助力小微企业发展。今年以来,该公司累计受理8166户小微企业申请,实施“三零”服务,共计为客户节约成本约870余万元。下一步,该公司将坚持以客户为中心的服务宗旨,以方便、快捷、优质、高效为出发点,进一步扩大“三零”服务的范围,持续提升客户满意度。

来源:红网邵阳站

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