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新宁县文旅广体局:着力提升政务服务质效

邵阳新闻网5月13日讯(通讯员 文先龙)5月11日,新宁县文旅广体局主要负责人带领局党组班子成员、市场监管和政策法规股工作人员一行到县市民服务中心大厅开展“走流程、解难题、优服务”活动,以办事群众身份实地体验“我要开网吧”等事项。

体验过程中,工作组细询问了所办事项需要的申报资料、办件流程和办结时限,全方位体验了办事感受,深入查找办事“难点”“痛点”。体验结束后,工作组对受理窗口工作人员的辛勤工作给予了肯定和鼓励,对活动体验事项进行了诊断,围绕流程优化提出了可行性意见,并指出,要针对工作的特殊性和实效性,加强媒体公示办事网址力度,把窗口的事变成“不用见面”也能办成的事,在符合法律法规的前提下,进一步压缩审批时间,切实为群众提供更多便利。

工作组强调,全局上下要落实进一步优化服务、进一步简化程序、进一步缩短时限等要求,着力解决提升政务服务水平、优化营商环境过程中存在的问题。

截至目前,该县文旅广体局已进驻市民服务中心事项91项,实现“应进尽进”,所有办件实行全过程公开。下一步,该县文旅广体局窗口将继续优化工作流程、简化工作程序、解决群众难题,不断提升政务服务便利度和人民群众满意度,用心、用情换取人民群众的幸福指数。

来源:邵阳新闻网

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