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5月24日上午，副市长蒋伟来到市医疗保障局开展“走流程、解难题、优服务”行动工作专题调研。
在市医疗保障事务中心政务服务大厅窗口，蒋伟以“走流程”形式，全程陪同前来办理“定点医疗机构服务结算”的工作人员进行咨询办理流程、填写表格、提交资料，收取办理结果等业务，全程体验群众办事流程和服务，亲身感受参保单位和群众办事的难点、堵点，现场听取群众意见和群众对政务服务工作的评价，并就项目审批所需材料、审批时限及存在的问题与工作人员进行交流探讨。
在随后召开的座谈会上，蒋伟听取了医疗保障局相关负责人和医疗保障事务中心有关负责人工作情况汇报。
蒋伟说，要坚持人民至上、生命至上，全面深化“放管服”改革工作部署，以“一件事一次办”为总抓手，让“数据多跑路，群众少跑路”，持续巩固医保服务工作，不断完善政务服务体系；要巩固专项整治成果，加强队伍建设；要加强制度和机制建设，加强日常监管；要加强清廉医保建设，对标先进地区先进做法，真正让医保政务服务提质增效、惠及民生。
蒋伟说，要加强党建引领，提升政治站位，以党建为抓手，带动医保建设和发展；要压实主体责任，优化行风建设水平，领导干部要积极履职、尽职尽责，打造一流团队、一流服务；要创新求变，树立品牌，塑造良好形象；要加强医保能力和服务效果双提升，提升群众满意度；要进行考核奖惩双激励，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平；要进一步加强医保政务服务中心基础设施建设，拓展网上办事广度和深度，不断提升参保单位和群众办事的便利度和获得感。
