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北塔区茶元头街道开展“走流程、解难题、优服务”活动

邵阳新闻网6月2日讯(通讯员 乐婷婷 付强生)6月1日,北塔区茶元头街道行政负责人到街道政务服务大厅开展“走流程、解难题、优服务”活动,零距离、全流程感受群众办事体验。

进门扫码登记后,该街道主要领导首先查阅了办事指南,然后在大厅工作人员的引导下,先后来到低保、人社、住宅审批、退役军人等聚焦民生实事的专区窗口,针对受理审批程序、重难点事项、办理时限等群众关心的问题与工作人员进行详细交流。并使用身份证现场查询社保缴纳情况,切身感受“一站式”窗口服务的便捷与高效,充分肯定了该街道政务服务工作:“‘一站式’窗口服务便利了辖区群众,精简了办事流程,实现了村民‘小事不出街道’的目标,是政府为群众办实事的具体体现。同时也表示,政务服务大厅是面对群众的窗口,要坚决树立为民服务意识,能够一次解决的事情一定不能再让群众走两次。”

下一步,茶元头街道办事处将继续坚持“服务群众”的宗旨,结合“走流程、解难题、优服务”活动,不断创新工作方法,提升服务品质,增强业务能力,让服务更有效率、群众办事更加便捷,真正实现“只跑一次”目标,以优质服务来不断优化营商环境,提升企业、群众的满意度和获得感。

来源:邵阳新闻网

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