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6月8日下午，副市长、邵阳经济技术开发区党工委书记刘亚亮来到园区政务服务中心，开展“走流程、解难题、优服务”活动，以群众的身份体验办事流程。
在政务大厅产业窗口，刘亚亮陪同邵阳鸿兴液压公司办事员一起办理企业项目备案手续，体会群众办事的实际感受。在工作人员的引导下，该项手续10分钟内快速办结。
刘亚亮还参观体验了企业办理“绿色通道”、帮代办服务台、政策兑现窗口等服务窗口，就自己发现和群众反映的高频问题、难点问题、堵点问题，从优化流程、服务升级等方面提出提质要求。
近期，邵阳经济技术开发区扎实开展“走流程、解难题、优服务”活动。每位班子成员都以体验办事群众和工作人员两种身份，走进实体政务大厅和网上办事大厅两个平台，体验流程，查找问题，提质服务；陪伴办事群众，全环节办一件事，了解办事流程运行情况，查找窗口服务工作短板，研究改进的方法与措施。刘亚亮强调，政务服务中心是产业园区的重要窗口，要把满足企业和群众需求、让他们满意作为衡量工作成败的第一标准，从企业的角度思考问题，进一步提升服务质量。
刘亚亮要求，要扎实深入开展“走流程、解难题、优服务”活动。各级各部门主要负责人要深入研究、一线调度，真正做到“走流程、解难题、优服务”。要突出问题导向，聚焦企业和群众反映的痛点、难点、堵点，查短板、找差距、促整改。要强化服务意识，提升服务能力水平，让服务更有效率、群众办事更加便捷，以优质的服务不断优化营商环境，提升企业、群众的满意度和获得感。
来源：邵阳市经济开发区
