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谢小军局长到政务中心开展“走流程、解难题、优服务”工作

谢小军局长到市政务服务大厅

开展“走流程、解难题、优服务”行动

6月22日下午,邵阳市农业农村局党组书记、局长谢小军来到市政务服务大厅农业农村局窗口,开展“走流程、解难题、优服务”行动,现场体验窗口办事流程,检查指导我局政务服务工作,推动行政审批服务标准化、规范化、便利化,提高我市农业农村系统政务服务水平。市农业农村局总农艺师左保、法规科负责人陪同一并参加。

在市政务服务大厅市农业农村局窗口谢小军局长亲自了解、体验业务办理流程

谢小军局长在认真听取了我局政务服务工作开展情况汇报后,详细了解相关事项的办理流程、业务数量、办理效率等情况,仔细询查了窗口工作人员接待群众、网上办理业务是否通畅等情况。

谢小军局长在检查窗口工作记录、办件情况。

了解工作情况和业务流程后,谢局长以工作人员身份,坐到政务服务大厅窗口,面对面接待办事群众,由市政务中心隆珍辉主任亲自模拟办事群众,答疑解惑、直接受理、后台审批、打印结果等,走完审批流程。


谢小军局长以窗口工作人员身份亲自走流程

近两年来,邵阳市农业农村局窗口工作人员立足岗位做贡献,创新服务方式、强化服务职能、提升服务效能、提高服务水平。窗口办事公开公正,阳光操作,树立了良好的政务形象,得到了市政务中心领导的肯定和好评,连续获得了“红旗窗口”、“共产党员先锋岗”、“服务明星”等荣誉称号。

政务中心隆珍辉主任向谢局长介绍我局政务服务窗口荣获的荣誉。

谢局长指出,邵阳市政务服务大厅窗口是农业农村局直接服务群众和企业的窗口,是我局优化营商环境的前沿阵地。窗口工作人员和局机关业务科室要牢固树立以人民为中心的发展思想,把人民满意作为工作的出发点和落脚点,为全市经济社会高质量发展作出新贡献。各业务科室要深入推进“放管服”改革,大力精简行政许可事项,做到该放的权彻底放、该减的事项坚决减,以政府权力的“减法”换取我市农业生产活力的“加法”。局法规科要持续优化审批流程,全面推进审批服务流程标准化、规范化,不断提升人民群众的获得感、满意度。派驻政务中心工作人员,要不断增强服务意识、强化作风建设、创新服务方式、提升政务服务水平,为我市农业发展做出新的贡献。

来源:邵阳市农业农村局

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