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便民办证出实招,服务群众有温度

湖南法治报讯(通讯员 凌云戴礼顺)“服务只有起点,满意没有终点”,新邵公安一直秉承着这一服务理念,不断创新工作机制,优化政务服务,细化办证方式,推出上门办、预约办、假日办等一系列便民利民措施,以最大限度满足不同群众不同需求,千方百计为群众排忧解难,群众的满意度和获得感不断提升。

9月9日,巨口铺派出所接到镇老年病医院打来的求助电话,称住院部有5位中老年患者的身份证快要到期,急需办理,希望派出所能给予帮助。为了不给医患者们造成影响,派出所安排专门警力开展上门服务。民辅警带上离线办证设备,上医院开展身份证办理工作。不到半个小时,民辅警很快就办好三个人身份证所要采集的信息。另有病人何某因患了严重性脊椎病变,手指萎缩很历害,民警多次尝试未不成功。病人危某因病有抵抗心理,不肯配合民警。但民辅警还是克服困难,设法完成了信息采集工作。得到了患者及医护人员的一致称赞。

自指纹补采工作开展以来,新田铺派出所考虑到辖区行动不便村民办证不方便的情况,专门组织了一支便民服务队伍,面向辖区内行动不便的老年人,上门开展采集指纹信息等服务,将全心全意为人民服务的宗旨真正落到实处。

同样,雀塘派出所为落实湖南省指纹补采工作,进一步完善二代居民身份证使用功能,确保信息安全,优化便民利民惠民措施。雀塘派出所一村一辅警对边远村采取送服务上门,为村民补采指纹。由于村民白天需要外出劳作,村辅警只好在夜间加班加点,采用将服务送到群众家门口的方式,加快辖区补采指纹信息工作,切切实实为民解决实际困难,获得群众好评。

群众利益无小事,一枝一叶总关情,持续为群众办实事、做好事、解难题,不断提升群众幸福感、获得感,是新邵公安孜孜不倦的追求。

责编:李林俊

来源:湖南法治报

来源:法制周报-邵阳

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