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北塔税务:深化“放管服”改革 惠企便民促发展

红网时刻新闻9月21日讯(通讯员 蒋涓涓)今年以来,国家税务总局邵阳市北塔区税务局将落实组合式税费支持政策与深化税收“放管服”改革、优化营商环境相结合,持续提高纳税人缴费人满意度和获得感,激发市场主体活力,为地方经济高质量发展提供“税动能”。

打造服务品牌,提高纳税服务“满意度”

该局树立全员服务理念,打造“税务联系人”服务品牌,推进税费政策直达快享、税务监管更加精准、纳税服务更加便捷,持续优化税收营商环境。

以“减”为主基调,助力市场主体轻装上阵。始终坚持“早、快、准、稳”四字方针,高质高效落实组合式税费支持政策,建立跟需宣导、跟单服务、跟点帮扶、跟踪问效工作机制,开展“纾困增效”专项行动,做到“应减尽减、应免尽免、应退尽退、应缓尽缓”。自4月份以来,以“线上宣讲+线下辅导”方式做精事前辅导,通过“部门协同+区域联动”做好事中退税,用“大数据分析+风险防控”加强事后监管,全力护航大规模增值税留抵退税工作平稳进行。截至目前,北塔区税务局共办理缓税116户,缓税金额2856.98万元;增值税留抵退税98户次,退税金额8784.8万元;“六税两费”减免812.6万元,享受税收优惠2159户次;办理出口退税58户次,退税金额5721万元。

以“服”为主旋律,助力市场主体茁壮成长。坚决落实减审批、减事项、减资料、减证明“四减”要求,推出33大类115项便民办税服务举措,214个涉税费事项可线上办理,实现178个涉税费事项办理“最多跑一次”,窗口业务办理时间比税务机构合并前提速30%以上。截至8月底,该局办税业务总量为103218笔,其中窗口业务量10606笔,其他业务量3279笔,好评率达99.97%,“非接触式”办税率为90.2%。开展“党建+纳税服务”活动,加强税务党支部与企业党组织联合共建,积极开展“一把手”走流程服务,深入企业宣讲政策、问需问计、纾困解难。

以“管”为主抓手,助力市场主体规范发展。优化税源管理方式,全面取消税收管理员固定管户关系,实行分类管事、团队协作的专业化管理。精准实施税收监管,构建“信用+风险”防控体系,实行“无风险不打扰、低风险预提醒、中高风险严监控”。深入推进依法治税,推行行政执法“三项制度”,对照行政执法公示事项清单,对本单位相关数据进行公示公开,落实10项“首违不罚”清单,进一步营造公平公正的法治环境,该局荣获邵阳市“七五”普法工作先进单位。

持续优化升级,提升办税缴费“获得感”

北塔区税务局对办税服务厅进行了升级改造,购置自助办税终端和自助办税电脑,持续抓好降低制度性交易成本、优化税务执法和监管、提升办税缴费便利度等改革措施,着力解决纳税人缴费人的痛点堵点难点问题,不断推动办税服务提质增效。

提升办税速率。广泛发布办税事项“最多跑一次”清单和办税指南,全面推行“一门、一窗、一次”服务,公布涉税事项办理时限和投诉举报电话,自觉接受社会监督。积极推进电子发票改革,实现“即领即用”、全流程无纸化,大幅降低后续人工管理成本;落实省税务局10大类20项“放管服”改革举措,新办企业发票申领、企业开办涉税环节办理时间压缩至2小时以内。推行“咨询+辅导+引导”导税模式,确保办税等候时长和业务办理时长双下降;推行“即时办”“承诺办”“提速办”,推进办税堵点“三个清零”,优化升级不动产登记、企业开办、企业注销集成办理,便利办税缴费服务。

改进服务方式。全面推行财产和行为税十税合并申报,增值税、消费税与主附加税费申报表整合,填报表单约减少三分之二,填报数据项约减少三分之一;将出口退税系统整合优化纳入金税三期系统,申报表单约减少三分之一、填报数据项约减少五分之一。疫情期间,推出“线上办理+咨询热线+联办团队”综合办税缴费服务,最大限度降低疫情对市场主体办税缴费的影响。稳步推进社保非税征管,拓宽参保缴费宣传渠道,普及网上办、掌上办缴费服务方式,推进“一厅联办”“一窗通办”。

提升服务质效。大力宣传诚信纳税,积极为企业纾困解难,助力解决企业融资难题。深化“银税互动”,以纳税信用结果为依托,联合中国建设银行华融湘江银行、交通银行、长沙银行4家银行,推出“税联e贷”“税融通”“普惠e贷”“云税贷”等金融信贷产品,帮助企业以“信”换“贷”,截至目前,支持民营企业及小微企业通过银税互动获得信用贷款5712.33万元。

来源:红网邵阳站

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