邵商网自本轮疫情攻坚战打响以来，邵阳市燃气公司坚决落实市委、市政府抗疫保供工作部署，确保了城市燃气输供安全稳定。
10月中旬以来，邵阳市燃气公司党委第一时间成立了抗疫保供应急领导小组，明确“安全保供、应急处置、疫情防控”三条作战主线。公司针对双清、大祥、北塔三区还分别成立了“送气上门服务队”，出动14辆专车，及时应对疫情期间用户的购气需要和用气应急安全保证。
该公司对“两站”实施24小时“封闭式、网格式”管理，采取LNG储备车辆“点对点”闭环运输；门站进一步提高带班领导督导作用，加强夜间工艺园区巡查以及数据采集与记录，确保气源充足，保供人员可控。同时，公司还加强气源调度，用于调峰的LNG应急储备气量约40万方，封控期间城市居民生活用气无忧。封控期间，共输供天然气174.9万方。
为有效应对供气突发状况，该公司设立了专线专班小组，采取车巡和人巡无缝对接方式，对输供管网、调压箱、阀门井等输供设施每天进行安全巡检，确保燃气设备设施稳定运行；对疫情防控重点区域及单位、小区，建立沟通和24小时报警报修机制，随时了解用气情况、解决用气难题、处置突发险情，保障安全供气；采取“全防护、零接触”的燃气抢险抢修办法，安全高效解决应急事件。连日来，公司维抢人员及时出警抢险13次，上门维修1383户，漏气抢修65户，全力解决保障用户的用气安全。
为充分满足燃气用户尤其是IC卡用户的购气需求，公司推行“零跑动、零接触”服务举措，开通“送气上门”服务，组建“送气上门”服务队伍，并延长服务时间至晚上8点，以应对封控期间日益增长的购气需求。增加呼叫中心接线坐席，通过“掌上+热线”无接触受理购气、报修、抢险等业务，实现线上、线下“接力”缴费，全力保障用户居家抗疫的正常生活。截至目前，共接听用户来电5939次，“送气上门”2171户，售气49.5万方。
来源：新湖南客户端
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