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国网邵阳供电公司:贴心服务 电暖返乡人

邵阳新闻网1月11日讯(通讯员 胡灿)“我刚回到家,就接到你们的电话,为我家检查线路是否漏电,家用电器是否能正常使用。家乡这服务太周到了。”1月10日,国网邵阳供电公司小沙江供电所共产党员服务队到隆回县虎形山瑶族乡木凼村开展安全用电宣传,刚从外地打工回来的村民沈修概高兴地说道。

作为劳务输出大市,邵阳市每年约有300万人外出务工。春节将至,邵阳地区迎来“返乡潮”。邵阳供电公司结合“面对面·心连心”全客户大走访活动,提前制定服务计划,56支共产党员服务小分队开展主动上门服务,确保务工返乡人员用电无忧。该公司针对不同客户需求,对照客户用电信息档案,利用短信服务平台,发送服务信息,大力推广“网上国网”APP;各供电所分别组织共产党员服务队深入辖区,逐村逐户摸底排查,实地了解各台区返乡人员情况;针对外出务工人员家中供电线路长久不用,线路、开关等出现老化、受潮等问题,台区经理主动为其检查线路,消除用电隐患。该公司还利用电视、报纸、微信等媒体进行广泛宣传,在各乡镇社区、广场街道、集市等人流量大、人口密集的地方设立安全用电宣传服务站,通过展示安全用电警示漫画展板、发放宣传手册、提供用电咨询和答疑解惑等方式,增进返乡务工人员对安全用电知识的深入了解和掌握。

截至目前,邵阳供电公司已走访客户1523户,整改不规范用电设施105处,发放安全宣传册、宣传画等资料10000余份,答复用电咨询251起。活动受到了返乡群众的普遍欢迎和广泛点赞。下一步,该公司还将持续为返乡人员检查用电设施,了解用电需求,让他们实实在在地感受供电服务的温暖,让“获得电力”落到实处。

来源:邵阳新闻网

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