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新城步客户端1月20日讯（城步公安局供稿）春节临近，随着返乡群众的增多及学生放假，城步公安局人口与出入境管理大队迎来办证高峰。仅1月16日，受理二代居民身份证315个，出入境证件52个，边防证、办理户口迁移、居住证、临时身份证多个，为了给每名返乡群众及办证学生、家长提供优质高效的服务，该大队采取多项措施，提升服务质量，积极应对节前办证高峰。
增加窗口警力。人口与出入境管理大队全员上岗，特设咨询服务台，引导和协助群众办理相关手续，维护秩序，确保办证工作有序进行。
延长办证时间。窗口工作人员提前上班，推迟下班，直到最后一名群众离开办证大厅，确保群众办证而来，满意而归。
热情服务群众。工作人员秉承“服务为本，便民为先，效率为上，满意为要”的工作理念，耐心细致地为群众服务，在办证大厅准备了饮用水，让等候办证的群众有水喝，有地方休息。
该大队良好的服务措施和热情的服务态度受到了群众的一致好评，拉近了与群众的距离，展示了城步公安为人民服务的良好形象。
来源：城步融媒体中心
