邵商网
近年来，城步以打造“一件事一次办”升级版攻坚行动为契机，以工程建设领域改革审批工作为切入点，不断提升“一网通办”能力、擦亮“一件事一次办”品牌，持续优化营商环境。
全程告知承诺，“一站式办理”优化便企服务
城步实行首接负责、接到即办、限时办结，打通服务企业“最后一公里”。推行告知承诺制。企业办事承诺后可免交相关材料，办理施工许可提交材料由原来的20项减少到6项。多业务“一窗通办”。设立审批服务专区，将19个部门的45项审批事项纳入专区，实行“一窗受理、一窗出证”，彻底解决“多头问”“多窗跑”问题。事项“一次办好”。实行并联审批，审批部门同时在后台对办件进行审批，将水电气报装的7项审批事项整合为1个，仅需提供组织机构代码证件即可一次办好，办理时限由原来的4个工作日压缩至2个。
深化数字赋能，“一平台受理”畅通服务渠道
“模块化”管理。推动业务专网系统互联互通，整合所有相关部门系统功能，一个平台统一管理办件。实现统一受理、一站式办理。“协同式”办理。依托“一张蓝图”，在线开展协同服务，整合施工图审查、施工许可等领域，多图联审事项企业提交材料由8项减为4项，实现项目审批高效便捷。“保姆式”服务。推行“在线认证、远程申报、自寄到付、网上办理、快递送达、在线评价”为主要内容的全链条“零见面”审批服务，打造网购式政务服务新体验。目前，已通过系统为512个工程建设项目办理业务1206件，网办覆盖率达到100%。
开展下沉服务，“一体化运行”提升服务质效
聚焦审批过程中的难点、痛点、堵点，提供个性化定制服务，确保服务质效最大化。精准摸排企业需求。企业申请立项成功后，“帮代办”队伍立即对项目审批进行全过程跟踪，全面了解企业现实需求。精心提供定制服务。针对审批过程中存在的问题，逐个定制事项清单，由“项目专员”包靠负责，开展全流程跟进服务。建立快速协调机制。推行“线上能办不见面、大厅免费邮寄办、必要见面错时办、服务全程帮代办”，去年累计为52个工程项目完成审批事项260项。为实现“交房即交证”，推行“6+N服务”联合验收，组织国土、住建、人防、气象等单位对新时代家园项目进行分栋验收，确保新时代家园项目按时交房。
来源：邵阳新闻在线
