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湖南日报·华声在线3月16日讯(通讯员 唐新军)为进一步保护消费者合法权益，改善消费环境，促进消费畅通，服务辖区经济社会发展，3月15日，邵东市市场监督管理局牛马司市场监督管理所开展了3.15维权宣传活动，整个活动围绕“提振消费信心”主题进行，全所干部职工积极参加，以迎接第41个“3.15国际消费者权益日”。
活动中，该所在邵东市宋家塘农贸市场设立了“3.15”活动宣传咨询点，向广大群众展示了消费投诉、举报的流程、方式和维权电话，现场工作人员对前来咨询的群众耐心细致地给予答疑解惑，并详细讲解特别关注、热点事件、维权攻略及套路揭秘等生活中容易上当受骗的案例，让广大群众明明白白消费，避免上当受骗。该所在商场超市、主要街道等人流量相对较大的场所悬挂了宣传横幅，鼓励经营者利用电子显示屏滚动播放宣传标语。工作人员走街串巷为经营者和过往行人发放2023年消费维权年主题宣传手册、“一老一小”消费教育指引、消费实用宝典和反食品浪费宣传教育手册等宣传资料，广泛宣传食品、药械化妆品、特种设备等与生活息息相关的法律法规、安全意识和防止上当受骗的常识，倡导厉行节约，反对铺张浪费。整个活动搭建起了市场监管部门和群众交流的平台，共发放各类宣传资料800余份，现场受理群众咨询30余人次，不同程度地增强了经营者的法律法规和安全底线意识，以及提升了消费者维护自身合法权益的能力和消费信心。
据介绍，该所在2022年度共受理并成功化解各类消费矛盾纠纷400余起，对其中11起符合立案条件的给予立案查处，有效维护了消费者的合法权益。下一步，该所将不断创新处理消费维权的方式，努力化解消费矛盾，以提升维权效能;并着力打造“诚信经营、放心消费”的良好市场环境，规范辖区市场经营秩序，以提振辖区人民群众的消费信心。
来源：华声在线邵阳频道