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湖南日报·华声在线3月17日讯(通讯员 雷一鸣)“奶奶，您看一下我们的宣传手册，这上面有怎样预防电费诈骗的相关知识，请您多关注一下。”3月15日上午，邵东供电公司组织党员服务队参加由邵东市市场监督管理局和邵东市消费者委员会联合开展的“提振消费信心”为主题的纪念第41个国际消费者权益日大型宣传活动。
在邵东市昭阳公园志愿者广场，邵东供电公司党员服务队成员通过固定摊位设点、发放宣传资料、摆放宣传展板等方式，积极向过往群众发放安全用电手册以及触电急救方法等宣传资料，对客户现场提出的用电疑问，针对智能电表和阶梯电价等热点问题，耐心地为客户“一对一”地进行讲解，消除客户疑虑，同时，服务队成员还对“网上国网”APP进行了推广，业务办理服务“一次都不跑”，推广非现金缴费方式，方便用户查询信息、交费、报修、办电等。工作人员热情、细心的服务获得了现场咨询客户的连连称赞。
此次活动，邵东供电公司共发放安全用电、节约用电等各类用电宣传资料1000余份，接受现场群众咨询30余人次，用实际行动让客户感受到了贴心的服务，营造了和谐的用电环境，确保用电客户明明白白消费、安安心心用电。
下一步，邵东供电公司将继续践行“人民电业为人民”的宗旨，将电力网格融入社区网格，台区经理通过加入各小区、社区微信群的方式，直接回答用户提出的各类用电问题，并耐心进行讲解答疑，以更优质的服务为广大客户做好事、办实事、解难题。
来源：华声在线邵阳频道
