邵商网一次浅浅的微笑，未必让客户记住你，但多次呢？
一次短暂的合作，未必让客户念念不忘，但多次呢？
一次温情的付出，未必换来客户死心塌地的追随，但多次呢？
佛说：五百次回眸才换来一次擦肩而过，而又是多少次回眸才换来您成为我们的客户，并成为我们长久、忠实的客户呢？
客户老王，第一次上门办业务，凶神恶煞的边抱怨边排队，扰得等待的客户都情绪不稳定，结果好不容易轮到他，却发现证件没带，急得像热锅上的蚂蚁，刚被他骂得狗血淋头的客户经理却二话没说骑着电动车载他回去取，赶在时点前把事情解决了。此后他每次来都是笑眯眯的，逢人便夸夸赞农商行的服务好。他什么都不服，就服咱帮助他的那股“热乎劲”。
70多岁的徐奶奶，每周不定期过来存大额定期。听和她相熟的柜员说，老人家所有的钱全部存在我们这，好几百万，她的子女都有出息，家庭条件挺好，她的孙儿辈做生意还常找她周转。有次无意间听她和柜员说：她从起家就与我们农商行打交道，刚开始做生意没钱，是农商行员工想办法让她贷的款。生意慢慢做大了，赚了钱就毫不犹豫存在这里，而且现在的农商行工作人员办业务越来越高效，服务越来越好，虽然其他行有人想各种法子想挖她走，但她割舍不下当初农商行的“恩情”。
小店老板小晓，店铺前期经营因资金尚存缺口向县域内各大行借款，拜访多家银行都被敷衍对待，不经调查被直接拒绝。经朋友介绍来到农商行贷款融资，不仅被热情接待，还称心如意借到了贷款。如今不仅还清了贷款，还将盈利获得的资金全部存到了农商行，每次我们有什么新业务找她宣传，她都主动帮忙。对于银行金融产品，她都优先选择农商行的产品，真正成为了农商行最忠实的客户。
是什么让他们对农商行如此忠诚？是一次次优质的服务、一次次真诚的微笑、一次次温情的帮助、一次次友好的建议……利益是客户选择银行的重要指标，但却不是首要和唯一指标，人与人之间最稳固的关系，是能够“相互取暖”。农商行作为农村金融机构，很多网点还没有换上高大上的自助设备，也没有那么丰富多彩的金融产品，更加没有那么多“华而不实”的金融套路。支撑农信社历经百年沧桑而不衰的的支点始终没有改变，那就是始终站在广大人民群众的身旁，不离不弃，给广大老百姓提供最温情、最实在的服务。
作者 刘重建
来源：邵阳新闻在线
