聚合邵阳新闻 传播邵阳声音
邵商网与您共同讲好邵商故事

大祥区邵阳市场监督管理局成功调解一起消费维权案

12月5日上午,邵阳市民汤女士特意来到大祥区市场监督管理局,感谢执法人员帮其维护了消费者的合法权益。

据汤女士介绍,她于6月在某商家购买某品牌电冰箱一台,因不能制冷向商家提出售后要求,商家却以各种理由拖延维修时间,拒绝售后服务,于是她向大祥区市场监督管理部门进行了投诉举报。

接到投诉后,该局执法人员第一时间进行处理,立刻查询该店营业执照登记信息,联系该店负责人与销售人员,对此事进行调查,同时,联系汤女士核实投诉举报内容,并多次组织商家相关人员和汤女士进行调解。经协商,该店负责人认识到自己的错误,同意给汤女士更换一台新的同款冰箱,该起消费者维权投诉得以圆满解决。

市场监管部门温馨提醒广大消费者:选购电冰箱时要注意选择压缩机,仔细问明零部件,关注新标识,知悉商品的全部信息,并记得索取保存发票,以便出现问题时消费维权。

来源:邵阳文明网

本文来自网络,不代表邵商网立场,转载请注明出处:https://www.shaoshang.cn/news/36777.html
分享到