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邵阳企保处:打通社保服务“最后一公里”

“太好了,终于不用爬楼了,只要排一次队,就能完成打单、缴费、登账。以前要排三次队、半天才能完成的事情,现在只需要十来分钟就办好了。”日前,来自经开区九兴鞋业劳资人员感叹道。

主题教育开展以来,为深入推进社保服务便民化,邵阳市企保处聚焦群众反映强烈的“办公楼没装电梯爬楼难”、“不同科室间反复跑”、“一楼和四楼楼上楼下跑”的突出问题,认真进行整改落实。

通过重新调整一楼企业养老办事大厅窗口布局,将所有城镇职工基本养老保险经办业务全部下沉一楼办事大厅,将征缴打单、银行缴费、财务登账联动互办,参保企业单位及办事群众只需排一次队。设立了办事大厅值班领导制度,对大厅进行监督管理、处理应急突发状况。办事大厅全部实现前台受理、后台审核,参保企业单位及办事群众只需交一次资料,窗口间资料传递、审核全部由工作人员间内部进行。

“以往,群众来缴费既要在大厅打单核对数据,还要审核签字、缴费、登账,群众怨言多。现在好了,银行缴费、打单、登账进行窗口整合,联动办理,业务办理速度快了,办事群众也高兴了。”8号征缴窗口工作人员雷蓉感言道。(肖
霄 杨昌泉 彭迎春)

来源:新湖南客户端

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