邵商网2月4日，在县人社局大厅窗口办理业务电脑上，工作人员正在用微信或QQ回复群众的咨询，并及时办理相关社保业务。为有效防控疫情，城步人社系统积极实行业务“不见面”服务，最大限度减少人群聚集传播风险，全面开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。
一是强化监管防风险。抓好全县职业培训机构及技工学校的疫情防控指导，及时取消新春大型就业招聘等现场招聘活动，暂停培训机构集中培训、职业技能鉴定考核和人事招考等人员集聚类活动。组织开展业务排查，进一步推动就业招聘、人才服务、社保缴费等业务线上办理，推进相关业务经办下沉，宣传动员办事群众尽可能“网上办”“就近办”，非紧急业务“延期办”。2月3日起，做好工作场所通风消毒，要求所有工作人员和办事群众进入工作场所前必须佩戴口罩，配合进行登记、体温检测等防疫工作。
二是推行“不见面”服务防范疫情。就业服务推行线上招聘，引导用人单位和求职者通过网络进行招聘求职，充分利用“智慧社保”平台，实现多项社保业务全程在线办理。在中国.城步网、社会媒体、微信公众号、业务工作群发布“不见面”办理社保医保业务的“重要提醒”。通过网络、电话等多渠道办理单位人员变动、灵活就业人员新参保缴费、社会保障卡办理、退休办理、保险关系转移、医保联网结算等社保医保业务，对不能在线办理的提供电话预约办理服务。同时，组织工作人员提前进入工作状态。从1月23日起，将相关业务电话转接至具体工作人员手机，做到全天候答疑解惑、接受预约。在执法监察和劳动人事争议调解仲裁工作中，引导劳动者运用“12333”服务热线、电子邮箱、邮寄信件等形式进行维权，通过在线调解、电话调解等非接触即时沟通方式开展工作，积极推行案件简易处理程序，视情延期案件办理。
三是落实政策，做好业务保障。按照国家和省、市相关要求，先后落实因履职感染人员的工伤认定、疫情防控期间的被隔离相关人员工资报酬、仲裁时效计算等待遇政策和口径，保护劳动者和用人单位特殊时期的合法权益，确保上级人社领域各项安排部署落到实处，助力全县疫情防控工作顺利开展。
来源：城步苗族自治县人民政府
