邵商网绥宁新闻网讯 3月27日上午，在金屋塘镇2020年度第一季度驻村帮扶工作座谈会上，万紫村驻村帮扶工作队队长彭松华介绍的“五心”走访促脱贫、安民心工作法得到了与会领导和同仁的充分肯定，镇党委政府也在会上号召大家将“五心”走访在全镇范围内推广。
彭松华介绍，与贫困户打交道，要不怕贫困户来反映问题、找麻烦，对贫困户阻、推、躲只会让贫困群众意见越来越大，让干部与群众的距离越来越远。唯有深入群众，开展“五心”走访，才能解决问题，化解矛盾，拉近干部与群众的距离。而要做到“五心”走访，首先是做到有责任心。只有带着责任心走访，走访才不会流于形式、走过场，只有带着责任心走访才能做到后面的“四心”。二是做到细心。只有细心才能认真详细地了解每一位贫困户的基本情况，准确掌握该户贫困户在“一超过两不愁三保障”方面存在哪些短板及其他困难，才能在下一步工作中制定行之有效的帮扶措施。三是做到有耐心。在走访过程中，经常会遇到有的贫困户对扶贫工作不满意，对驻村帮扶工作队和村支两委不满意的现象，每逢遇到这类贫困群众，驻村工作队都要搬根凳子耐心坐下来听取贫困户反映情况、提出诉求，并根据他们反映的问题分门别类来进行政策解释或对接相关部门按政策给予办理。比如万紫村一组的一户贫困户，平时对扶贫工作有看法，每次驻村帮扶工作队上门走访他都带有抵触情绪，工作队员问他家收入情况，他每次都是说没有收入，问他家里鸡、鸭多少，他都说是别人的，工作队在一次走访中发现他脚有些红肿，第二天工作队就为他送去了跌打损伤膏和三七粉，并时常关心他脚伤的恢复情况，慢慢地他对工作队态度好转，到最后完全敞开胸怀。四是做到真心。要做到换位思考，要把贫困户的事当成自己的事，贫困户的诉求当成自己亲人的诉求，只有带着这样一份真心，才能真心实意地帮助贫困户解决问题。五是做到有爱心。对有困难的贫困户，工作队除了帮助落实各项政策外，还经常自己掏腰包为特困群众送温暖，他们夏天送西瓜，秋天送助学金，冬天送米油，让特困家庭时刻感受到党和工作队的关怀和温暖。几年来，万紫村驻村帮扶工作队通过开展“五心”走访，为贫困群众解答政策300多人次，帮助落实各项扶贫政策146人次，工作队员和帮扶人开展助学活动18人次，化解各类矛盾纠纷30多起，万紫村也由原来的复杂村变成现在的和谐村。
来源：绥宁县人民政府
