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新邵县12345政府服务热线:搭建为民服务“连心桥”

邵阳新闻网5月18日讯(通讯员 王三晖)“您好,请问您的低保申请通过了吗?”“非常感谢您们!我的低保申请已通过了。”这是5月15日新邵县12345政府服务热线工作人员对办事群众进行回访的一幕。

5月12日上午10点38分,新邵县12345政府服务热线接到严塘镇李女士打来的电话,反映其多次向镇里申请低保,都没能通过,想知道原因。接到电话后,县12345政府服务热线工作人员立即与严塘镇工作人员联系。严塘镇党委政府高度重视,立即组织镇、村干部前往进行调查了解。据悉,之前李女士一家三口中有丈夫和儿子都在外务工,具有两个劳动力因此低保申请未通过。后因其儿子外出读技校,但一直未能提供学籍证明。此次调查了解后,镇民政部门已根据其目前真实情况通过其个人低保的申请。

今年来,新邵县12345政府服务热线紧扣县委政府工作大局,以“便民、利民、为民”为服务宗旨,切实搭建为民服务“连心桥”,截至5月中旬,共帮助群众解决脱贫攻坚、低保评定等工作落实不到位的各项诉求近40余起,真正体现了12345政府服务热线的“12345,有事找政府的”目标。

(编辑:李金娟)

来源:邵阳新闻网

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