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邵阳新闻网10月28日讯（通讯员 文国云）“供电公司工作人员服务真好，我们村里每家每户你们都来详细了解用电情况，指导安全用电和节约用电，我为你们的工作态度和优质服务点赞。”10月27日，新宁县崀山镇崀笏村李大伯对上门走访的崀山供电所工作人员竖起了大拇指。
自6月以来，新宁县供电公司结合“转观念、抓作风、强落实”主题教育，全面开展“面对面• 心连心”全客户大走访活动。走访中，工作人员走村入户、深入企业、社区，核对客户用电信息、发放张贴供电服务便民卡、了解用户用电需求、介绍电费电价政策、宣讲安全用电知识、听取客户意见和建议，现场解答和记录客户反映的实际问题，并对相关设备同步开展安全用电检查。
在农村里多数的留守老人都不会使用智能手机，也不会通过手机或电脑的便捷方式提出用电需求。工作人员每家每户发放《便民卡》，为留守老人解决这一系列的难题，便民卡上有工作人员和供电所的联系方式，让留守老人在遇见用电问题的时候能用最简单、最快速的方式得到帮助。同时，工作人员主动与村委会沟通，通过村村通喇叭，村级微信群等渠道进行大走访活动宣传。
截至目前，该公司累计走访用户116869余户，解答用户问题1268个，消除用电安全隐患169处，收集意见建议86条。通过开展“面对面• 心连心”全客户大走访活动，进一步提升了服务品质，拉近了与客户距离，切实解决老百姓所想所需，真正实现供电服务“全覆盖、零距离、高质效”，以实际行动“做好先行官，架起连心桥”。
来源：邵阳新闻网
