邵商网邵阳新闻网11月12日讯（通讯员 刘志忠 陈 雄）今年以来，邵阳市生态环境局新邵分局把信访工作与生态环境执法工作同抓共管，做好源头预防，全面排查化解生态环境矛盾纠纷，在处理信访投诉中认真践行习近平生态文明思想，积极回应群众所想、
所急，全心全意服务群众，环境信访工作取得明显成效：一是对每一件信访投诉做到依规受理、依法处理，公平正义履行职责，在规定时间内做出满意答复；二是在处理信访投诉中做到现场勘察细、调查走访实；三是严格照环保法律法规作出妥善处理，迅速解决群众关切，把信访工作抓严抓实。
近几年来，邵阳市生态环境局新邵分局加强对企业的日常监管，持续开展打击环境违法行为专项行动，群众环境信访逐年减少，今年同比上年度下降60%。截至2020年10月31日，邵阳市生态环境局新邵分局共受理信访投诉60件（含上级转来的投诉件和重复投诉），其中通过“12369”、“12345”平台投诉分别是26件和17件，在办理群众信访投诉过程中下达《责令限期整改违法行为决定书》36份并跟踪落实整改措施，立案查处1起，所有信访投诉都及时进行处理，回复率、满意率100%。
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