邵商网为进一步推进双清区行政服务改革，提升政务服务水平，9月14日上午，由双清区行政审批服务局组织开展的全区“政务服务”窗口人员业务水平培训班开班。区政务服务大厅窗口工作人员和11个乡镇（街道）、72个村（社区）窗口工作人员共计110余人参加。
区行政审批局局长李伟军做了开班动员讲课，对2020年行政审批服务局主要工作做了汇报，指出政务服务作为窗口服务行业，一定要牢记“以人为本、为民服务”理念，用心用情服务企业服务群众。接下来六天时间，还将邀请各方面专家、教授，以现场授课的方式，从“一门式”服务、“互联网+政务服务”一体化平台、政务服务窗口服务标准化建设、“一件事一次办”服务规范、政府门户网站信息维护、计算机基础应用等方面对政务中心窗口工作人员进行全方位的培训。帮助工作人员进一步提升理论素质和服务能力，为推进新时代政务服务标准化建设贡献力量。
今年以来，双清区行政审批服务局根据省、市的工作方案，积极推进基层服务中心标准化建设和基层公共服务全覆盖工作。对乡镇（街道）政务服务中心进行统一单位名称、统一窗口设置、统一工作制度的三个统一改革，组织梳理编制乡镇（街道）政务服务事项清单，下放乡镇（街道）经济社会管理权限事项23项，梳理录入乡镇（街道）“互联网+政务服务”一体化平台服务事项115项；推行综合窗口改革，在政务中心规范设立“一件事一次办”综合窗口，并依托湖南省政务服务网，实现线上线下申请、受理、审批无缝对接,逐步推进行政许可事项及时更新、全部“上网”，做到企业群众办事“一网办、一窗办、一次办”。至今双清区已受理办结“一件事一次办”事项35755件。
下一步，双清区行政审批服务局将继续深化政务服务模式改革，努力做好行政审批工作，推动全区“政务服务”质量和服务效率进一步提升。
来源：双清区人民政府
