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大祥区:全域网格化 织出“事事有回音”的网

大祥融媒讯: (通讯员肖依诺)“什么事儿都能找到人处理,我们不再像无头苍蝇一样到处撞了。”9月1日,邵阳市大祥区城北街道西外街社区,几袋建筑垃圾赫然堆放在路边。林丽丹顺手拍下照片,打开“大祥融媒”app,轻车熟路地上传图片、说明情况,上报了一起“路边堆放垃圾杂物事件”。

二十分钟后,林丽丹再打开手机查看。app内显示,“事件”已被街道上报,并移交到区城管办。两分钟前,城管办负责人在app中留言:“事件已办结,垃圾已处理。”并附上现场照片。

“小小石头扔进水里,也能听到响声。”林丽丹欣慰地说,这在一年前实属难得,但如今在大祥区网格信息化管理的背景下已成常态。

2020年11月27日至2021年1月22日,省委巡视组对大祥区进行了巡视。3月31日,省委巡视组向大祥区委反馈巡视意见,其中提出,大祥区社会治理风险漏洞较多。于是,围绕社会治理问题,大祥区委扎实开展持续整改行动,以网格化管理中心建设为抓手,完善网格化治理体系。

在大祥区,网格化建设管理工作的思路在两年前便孕育胎中。为此,大祥区委、区政府主要领导多次组织前往长沙市、常德市、岳阳市、怀化市、杭州市等地考察学习网格化建设管理经验,并根据大祥区的具体情况,率先提出了“全域网格化”理念,构思出了一个以app和小程序为载体,大祥区网格中心、区直部门、乡镇街道之间“发现报告、调度派遣、事件处理、跟踪核查、评价结案”的信息管理平台。

“平台的本质是提供一个渠道,让全域范围内的居民可以联动信息、联结力量,也让政府和群众间事事有回音、件件有着落。”大祥区政法委副书记郑轶告诉记者。

大祥区综治网格中心信息化平台建设项目于2019年10月启动建设,于2020年9月完成初验,至今为止仍在改进完善,并计划于近期进行项目终验。

截至8月底,在新的管理模式下,全区被划分成516个基础网格,构建了区、乡镇(街道)、村(社区)、组(院落)联动的网格体系。全区录入户籍人口300701人,大数据库建设初步形成;全区公共摄像头纳入区网格化指挥中心,“一网式”监控也初步实现……

随着大祥区网格信息化平台的成功建立,社区工作者林丽丹有了一个新身份——网格员。“我每天在负责的网格内巡视两次,只要看到需要处理的问题——比如小贩在路边乱摆摊、痴呆的老人迷路了、街道垃圾乱堆,都可以进行信息上报,马上,街道、区直部门都能看到,方便又安心。”

林丽丹发现流浪老人并上报事件,几分钟后

便通过各方力量解决。

除去网格员外,千千万万个“热心群众”也能随时通过app或小程序上报“事件”,相关部门会立即层层调度,并及时处理问题。

在较为薄弱的重点人群管控方面,平台也起到了积极作用。在此前,大祥区未对重点人群进行详细摸排,对相关人员的尿检、谈话等管控工作存在“有了指示却不知下文”的现象。信息共享平台的出现,成为了一种监督的手段。

截至8月底,平台新增录入重点人群4368人,新增管控服务记录300条,特殊人群常态化管控服务已初步形成。

“下一步,我们会加强指挥中心与区级职能部门、垂直管理职能部门的联动,畅通全区网格化指挥调度工作机制。”大祥区政法委副书记郑轶表示,大祥区还将逐步推广全区重点工作、中心工作与网格化平台系统融合,将居民服务微信群纳入网格化系统平台统一管理,打通政府和居民之间的信息通道。

据悉,大祥区委严格落实巡视整改工作要求,以高标准整改推进高质量发展。截至目前,巡视反馈的62个问题已完成整改41个,基本完成整改12个,未完成1个,长期整改8个;巡视移交的9个立行立改问题,已完成整改8个;巡视移交的362件信访件,已全部办结。

来源:大祥区人民政府

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