国网新宁县供电公司：认真做好春节返乡客户供电服务工作

邵阳新闻网12月24日讯（通讯员 夏健鸿）“真的太感谢了，没想到我昨天晚上才到家，供电所的同志今天就来走访了。”12月23日上午，新宁县高桥镇庄姜村春节返乡客户李先生高兴地接过供电所工作人员递上的服务名片并将它端端正正地粘贴在墙上。连日来，国网新宁县供电公司组织工作人员对春节返乡客户开展专项走访，认真做好返乡客户供电服务工作。

年关将至，该公司根据客户是举家外出仅春节返乡度假、探亲或青壮劳力外出务工、家中老人、小孩留守等不同情况建立返乡客户台账，提前收集电话号码，约定返乡后上门走访时间。为防止一些客户因欠费停电返乡后家中无电，该公司安排台区经理与该类客户对接，互加微信，推荐下载使用“网上国网”App，教会客户使用并提前线上缴费复电，并在客户返乡后第一时间上门送上印有“网上国网”及台区经理微信二维码，供电所及台区经理电话的服务名片，提醒客户检查家中电器设备状况及漏电保护器安装投运情况，进行安全用电宣传及属地服务渠道推广工作。

截至12月24日，该公司已收集外出务工人员电话号码600余个，走访返乡客户59人。下一步，该公司将继续做好返乡客户供电服务工作，将更多的返乡客户拉入村组供电服务微信群，进行安全用电和网上国网线上缴费以及费控停电、复电的宣传，做到微信群和服务电话全天候“双在线”，以实际行动解决服务群众最后“一百米”问题，确保返乡客户用电需求“一次都不跑”线上全受理，高高兴兴过新年。

来源：邵阳新闻网