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邵阳新闻网3月1日讯（通讯员 谢丽英） “满意满意，为了我家的用电，在这么冷的天气，花费了这么大的代价，这么快就让我家又用上了电，真不知道该怎么感谢你们才好。”2月28日，当国网新邵县供电公司潭府供电所负责人来到柳带秀家进行满意度调查时，柳带秀像看到亲人一样激动地说。
自22日晚上起，新邵县普降强暴雪，电力线路和设备覆冰严重，给电网安全稳定运行带来严峻考验。24日下午，国网新邵县供电公司潭府供电所台区管理员接到柳带秀电话，称家中已断电，该客户住在新邵县海拔最高的太芝庙镇龙山林场，地处偏远，交通不便，方圆几公里就他一家三口住在山顶，全年用电量不足600度。接到电话后，潭府供电所派人对该客户所处的配变及线路进行巡视，龙山林场的积雪已达到30厘米厚，一脚踩下去积雪没过了小腿，加之山高路陡，寒风呼啸，冰冷刺骨，行走异常艰难。经过10个多小时的仔细摸排查找，发现原来是积雪过重，压断多处线路，导致该客户家中断电。找到故障后，潭府供电所立即组织人员前往该处进行修复，于26日下午6点，终于恢复了该客户正常用电。为了这一户的用电，国网新邵县供电公司先后共出动抢修人员13人，临时恢复供电电缆700余米。
据悉，长期以来，国网新邵县供电公司秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，忠实履行社会责任，针对偏远山区客户用电缴费难、报修难等实际问题，该公司压减报修程序，简化办电流程，扎实落实“复杂业务最多跑一次，简单业务一次都不跑”的措施，将服务窗口前移，着力解决客户急、难、愁、盼的用电问题，让客户真正有获得感和幸福感。
来源：邵阳新闻网
