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邵阳新闻网4月24日讯（通讯员 易丙红 谢郦君）邵阳县塘田市镇双井村微网格长吕艳，自2021年参与网格化工作以来，服务的网格内共有26户村民，全家外出8户，低保户残疾户6户。吕艳对每家每户的基本情况和动态信息都能如数家珍。她的主要做法是:第一步收集好服务对象的手机号码，留下自己的手机号码，方便相互联系。第二步邀请所有服务对象进入网格化微信群，方便在外人员获知村里情况。第三步利用休息时间串门入户、进群聊天，及时传达上级的政策、工作安排，及时掌握服务对象的最新动态，把他们的情况、意见上报村里。当她得知服务对象李某将要建房，为了防止乱占耕地，立即与他取得联系，一起学习建房新政策，及时向辖区村干部上报情况，协助他办好建房手续，事成后他感谢道：“幸亏网格长的提醒，不然我家的好事又要变成烦心事了。”
微网格长就是管辖区域的责任人，服务对象的大小事务都会有求必应。吕艳在平时与村民群众聊天拉家常时，如果发现各类问题，简单的就运用所掌握的政策进行解答、简单处理，超出自己能力或者复杂的就及时上报。有一次在田间劳作时，发现两位村民因为灌溉问题发生争吵，越吵越僵甚至动起手来，她立即赶过去了解情况并反映给辖区村干部。在调解过程中，协助村干部做好双方工作，科普灌溉知识，提出错峰灌溉方案：即双方错开灌溉时间，下游灌溉时上游不能挖开田埂分散水量。使得当事人既增长了科学知识，又掌握了可行方法，最终握手言和，有效化解了矛盾。
微网格长要想民之所想，急民之所急，一心为民，服务人民。吕艳的工作体会是：锦上添花不如雪中送炭。你不经意的一次服务，群众却解了燃眉之急，会一直记在心上。她在日常走访时，发现大部分残疾人不会用智能手机，就帮他们将证件和照片拍照上传给村、镇干部，省去了他们来回走路，他们非常感激。“赠人玫瑰，手留余香”，因为平时工作热情，群众都很信任她，有事都喜欢来问她，跟他们讲些什么也很乐意接受，她们之间形成了互相信赖、互相帮衬的邻里关系。
在人居环境整治中，吕艳在微网格群里既宣讲“门前三包”政策、垃圾分类等环保知识，又宣传先进、表扬典型，同时自己带头做到，以身作则，对卫生意识淡薄的村民大胆劝导，收到了较好的效果，村民卫生意识不断提高，村里环境卫生越来越好。在禁毒反电诈中，她通过张贴海报、发放宣传册、召开座谈会等方式广泛宣传，提高了村民的防范意识，推动了工作的开展。一份耕耘，一份收获，辖区工作在去年历次评比中都名列前茅。
吕艳在一年来的微网格长工作中，为村民筑牢安全防护的第一道防线。在“敲门行动”中，挨家挨户宣传防煤气中毒等知识，使服务对象远离了中毒危险。在疫情防控摸排中做到不漏一户、不落一人。2021年年底，吕艳了解到辖区内有一村民从广东东莞回来，经大数据分析显示他曾到过高风险地区，按规定必须集中隔离，她和村干部上门做工作，反复跟他讲道理，并承诺帮他做好家里的事，他才从不配合到配合，同意集中隔离。
曾经有人问吕艳，“微网格长”既不是官又没有报酬，你这么认真图什么？她的答案是：“我不图名、不图利，只图邻居们幸福安宁，他们的子女安心在外工作，我们的家乡越来越美好。”这就是她当“微网格长”的初心和动力。
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