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4月29日上午，隆回县发展和改革局副局长范志明深入县政务服务大厅窗口以普通办事人员的身份“走流程”，带头开展“我为群众办实事”活动，了解体验行政审批、公共服务等事项流程是否科学合理顺畅。
在该局办事窗口，范志明首先来到事项办理二维码平台前，亲自用手机扫码登录了事项办理平台，查看相关内容，详细了解办理事项的要件、办结时限、办理流程等情况,并就办理审批过程中可能出现的问题与相关负责人进行了深入探讨。他指出，要进一步推进极简审批和流程再造，更好推动政务服务标准化、规范化、便利化，营造“审批更快、办事更好、服务更优、获得感更强”的营商政务环境。
随后，范志明受办事需求的群众授权委托，以办事群众的身份，通过线上线下，从注册登录、填写填报、提交申报、等待结果，全流程代表群众办完具体事项。接着,范志明以窗口工作人员身份坐窗“走流程”，坐在办事窗口座位上，面对面接待办事群众，从答疑解惑、直接受理、后台审批、打印结果等，走完审批流程。他强调，做好政务审批服务工作直接关系到群众对我们的满意度，要切实把服务群众放在首位，积极简化办事流程，方便群众办事。要真正发挥现代信息科技的有效作用，让信息多走路，百姓少跑腿，真正发挥“一窗式”办理的作用，降低群众办事成本，提高办事效率。
来源：隆回县人民政府
