邵商网5月16日，洞口县委副书记、县长贺永亮，洞口县委常委、副县长黄伟军先后来到县政务服务中心开展”走流程、解难题、优服务”活动， 调研指导优化营商环境和便民工作。
活动以陪伴走流程和模拟走流程的方式全面体验审批流程。
在政务服务中心，贺永亮仔细查阅了办事指南，详细询问了工作人员关于业务办理流程、办理时限等工作情况，并以办事群众身份来到市监局办事窗口，亲身感受业务”精不精”、流程”通不通”、环节”优不优”、效率”高不高”、体验”好不好”等服务细节，全流程体验办事感受、全方位了解办事流程、全角度发现运行问题、全身心听取群众意见。
贺永亮指出，行政审批单位要加强网络等硬件设施建设，提升办件效率，压缩办结时间，提升办理效率，要全面落实告知承诺制，充分运用”帮代办”，主动服务企业和群众。
贺永亮强调，各单位要将”走流程、解难题、优服务”活动作为提升洞口县政务服务质量和效率的重要抓手，将走流程发现的问题和日常工作发现的问题梳理出来，结合实际及相关要求，制定切实可行的措施，推动政务服务高质量发展。
黄伟军采取”陪同办”方式，跟随现场办事群众在县自然资源局办事窗口体验了一次办事流程，仔细听取群众对业务受理的评价，查找窗口服务和审批流程中存在的问题和不足，提出相关整改意见和建议。
黄伟军指出，要扎实推进窗口办公改革和“一件事一次办”，对办事流程再精简、再优化，为群众提供更加热心、周到、便民、高效的服务，全面提升政务服务水平。
据了解，该县县政府领导将在近期陆续开展”走流程、解难题、优服务”活动。
来源：洞口县人民政府
