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武冈市税务局:“一把手”带头走流程、解难题、优服务

邵阳新闻在线讯(通讯员 陈飞)近日,为了快速响应纳税人需求,营造“审批更快、办事更好、服务更优”的税收营商环境,武冈市税务局党委书记局长郭赞带领局党委班子成员、相关业务股室负责人来到办税服务厅开展“走流程、解难题、优服务”活动。

他们变身普通办事群众和大厅办税员,通过全过程体验代开增值税普通发票、申请退税、发票领用、税务注销等高频办税服务事项,找准办税过程中的“梗阻”问题,认真分析原因,制定整改措施。

“我是一个小微企业,想办理增值税留抵退税,需要提交哪些资料?”“我的店子不想开了,如何办理税务注销?”郭赞通过模拟走、帮办走、坐窗口等方式,全环节办完涉税事项,了解办事流程,体验办税感受,同时现场听取了纳税人的意见建议,发现了6个问题。如个体工商户在电子税务局申请注销时,不能申报当期数据,需要取号到窗口进行申报,然后再在电子税务局发起注销申请,窗口打印《清税证明》。郭赞表示,对于纳税人反映强烈的“堵点、难点”问题,能够立行立改的必须马上整改到位,如果是系统问题,要及时向上级反映,进一步优化电子税务局功能,避免纳税人多头跑、重复跑。

下一步,武冈市税务局将结合优化营商环境和“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,聚焦走流程过程中发现的难点痛点,列出清单,明确责任,制定措施,持续抓好整改,提升服务质效,增强纳税人的幸福感和获得感。

来源:邵阳新闻在线

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