邵商网邵阳新闻网6月8日讯（通讯员 禹长贵 马俊 郑爱权）6月6日，北塔区政府相关负责人率卫健局主要负责人来到区卫生监督执行局窗口体验办事流程和服务质量，换位感受办事群众所需所求。
在办事窗口，该检查组负责人聚焦民生政务服务事项，找出群众办事的“堵点”“痛点”“难点”，以窗口工作人员身份，参与办理公共场所卫生许可证工作，法规科和公卫科工作人员到窗口以群众身份询问办理放射诊疗许可证和母婴保健服务人员资格认定的资料流程和时限。
通过全流程换位体验办事感受、全方位了解办事流程，该检查组负责人对窗口工作人员的工作表示肯定，要求窗口工作人员要进一步优化工作流程，最大限度压缩审批事项、优化审批流程、缩短审批时限，真正让群众少跑路，并强调在办理业务中要善于发现问题，找出差距，以问题为导向，推动服务流程再升华再优化，更好地推动政务服务标准化、规范化、便利化，让企业和群众办事更加便捷。
据了解，为推动政务服务标准化、规范化、便利化，提升为群众办实事的能力。北塔区卫健局要求各窗口单位用心用情用功用爱为民服务办实事，从局领导到窗口主要负责人亲自研究、亲自部署、亲自调度，带头开展“走流程、解难题、优服务”行动。切实疏通服务堵点，化解服务痛点，不断提升群众的满意度。
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