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市市场监管局政务中心窗口优质高效服务获赠锦旗

近日,中国联合网络通信有限公司邵阳市分公司经办人至市政务服务中心市场监管窗口,赠予窗口工作人员周皓晴“高效规范办实事,情系企业解其忧”锦旗,对市场监管窗口优质、便捷、高效、热情的服务表示真挚感谢。“你们的服务周到、业务娴熟、办事高效,真的是太感谢了!”经办人如此说道。

窗口工作人员严格落实“首问责任制”和“一次告知制”把变更的办理流程、企业需要修改和增补的材料一项项列明清单告知企业,细心且耐心地指导企业准备变更材料,对于经办人不明白的地方,细致地做好解释说明。在资料审核环节,邵阳市场监管局窗口工作人员发现其递交的申请材料需要修改,而企业又急需企业营业执照。

市场监管窗口在了解企业实际情况后,为方便企业办事、减轻企业负担,决定在其主要申请材料齐全且符合法定形式的情况下,先行容缺受理材料,经办人后续寄回所需补缺的材料,将原本需要2个工作日办理的业务当场为企业办理好,大大节约了企业的办事时间,提高了办事效率,有效帮助企业解决难题。

金杯银杯不如窗口的“口碑”,这面小小的锦旗既是鼓励亦是鞭策,承载的是一份沉甸甸的责任和担当。下一步,邵阳市政务服务中心市场监管窗口将继续发扬“店小二”精神,不断优化审批服务流程,狠抓服务质量,真正做到把方便带给群众、将满意留给群众。

(郑鹏飞周皓晴)

来源:邵阳市市场监督管理局

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