邵商网湖南日报•华声在线6月25日讯(通讯员 杨坚 陈海军 陈艳 李小安)6月22日，新宁县在“走流程、解难题、优服务”回头看中发现，该县民政局在县行政审批局指导下专为老、弱、病、残等特殊群体开通了“绿色通道”，已经由“最多跑一次”到“帮代办一次都不用跑”的转变，城乡低保办理、高龄津贴、残疾人“两项补贴”等11项事项已实现了“上门办、就近办、网上办、免申办”。
说起“帮代办”，家住新宁县高桥镇清水村许玉(化名)最有发言权，他也是“放管服”改革受益人之一。
许玉，今年73岁，2017年丧偶，一家五人，他患有冠心病、高血压等慢性病，儿媳和孙子是智力二级残疾，孙女今年2岁，年初儿子又因病去世，家里唯一的经济支柱倒下了，像是塌了天。4月初，高桥镇民政工作负责人在得知其家庭情况后，上门对其家庭情况进行了核查，其家庭符合农村低保条件，5月将其一家四人纳入农村低保，并为其孙子、孙女办理了事实无人抚养儿童生活补贴手续。为此，许玉十分感动，他始终都不敢相信自己连村都没出，没跑一次腿就解决了生活困境，家中又恢复了往日的宁静，他逢人就夸党的政策好。
像这样急群众所急、主动上门为群众排忧解难的工作每天都在新宁民政系统上演，这也是“上门办、就近办”的生动体现。在2021年7月，该县民政局已将最低生活保障、城乡特困供养、临时生活困难救助等审批权限下放乡镇，将服务的触角延伸到群众“家门口”，优化了救助流程，压缩了救助时限，真正做到让群众少跑路、解难事。
不只是救助权限下放、孤儿和高龄补贴申请等事项实现了“上门办、就近办”，像残疾人“两项补贴”、城乡低保和特困供养对象电费补贴等事项还实现了“免申办”。即对符合残疾人“两项补贴”条件的残疾人在申请低保的同时，纳入残疾人“两项补贴”范围，不需要申请人再次申请、重复跑腿;该局积极与县电力公司进行数据共享，避免了城乡低保和特困供养对象再次申请。
“现在‘网上办’已成常态，让‘跑一次’成为上限，我们正向‘不用跑’上努力。”该局负责人罗武生表示，民政服务对象特殊，服务永无止境，下一步还将在自觉服务、精准服务、创新服务模式、提升服务效率下功夫，切实做到便民利民，让办事群众享受更多的改革红利，实实在在的感受到基层政务服务的温暖。
来源：华声在线邵阳频道
