邵商网湖南日报•新湖南客户端9月5日讯（通讯员 杨文凯）“现在办事效率真是好便捷呀，辛苦你们了！”8月31日，绥宁县关峡乡的杨女士收到新办的烟草专卖零售许可证时，对送证上门的工作人员的连声感谢。
8月29日，杨女士到绥宁县政务中心办理烟草专卖零售许可证，本以为要等上一个星期才能办好，想不到3天便办好了，还有工作人员送上门。
近年来，绥宁县行政审批服务局急群众之所急，想群众之所想，认真解决办事群众“急难愁盼”问题，持续用力，推进“一件事一次办”。
该局全面梳理完成三批共258项“一件事一次办”事项，完善第三批“一件事一次办”服务指南，生成第三批“一件事一次办”69个事项二维码，将69项事项的办事指南印制成小折页、二维码展页发放到各县直单位和17个乡镇；制定印发《关于进一步加强“一件事一次办”小程序应用推广工作的通知》，发动全县干部职工注册关注小程序，当前注册人数达3.3万余人；推动“一件事一次办”跨域通办，为17个乡镇、234个村（社区）提供线下流转通道，与中国邮政绥宁分公司签订快递服务合同，印制5000余个“一件事一次办”政务专递，为办事企业、群众提供免费快递服务，明确各乡镇政务服务中心跨域通办专人，形成覆盖县、乡、村（社区）三级的跨域通办体系；在政务服务大厅设置“市政公用”“一件事一次办”综合窗口，全面推行“帮代办”，为企业群众提供“一站式”政务服务；设立“办不成事”服务窗口，促进窗口服务功能不断完善，审批服务效能大大提升。
同时，聚焦高频事项、“急难愁盼”事项和重点难点事项开展“走流程、解难题、优服务”行动，开展“提效率、抓落实、马上就办、办就办好”攻坚行动，大力提高政务服务效率和质量。
今年以来，绥宁县“一件事一次办”按时办结率100%，审批准确率100%，满意度持续保持99.6%以上。
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