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邵阳县水利局促进政务服务标准化规范化上水平

湖南日报华声在线9月22日讯(通讯员 何伟 唐政)为扎实有效推进极简审批、流程再造和“一网通办”,更好地推动政务服务标准化、规范化和便利化,9月20日上午, 邵阳县水利局党组书记局长吴小前带领相关股室负责人前往县政务服务中心水利窗口分别以办事群众、工作人员两种身份,进窗口、走流程、跑系统、入基层,全面体验办事服务,以自身实际行动进一步力推系统“走流程、解难题、优服务”工作落地落实。

局长吴小前以帮办代办的方式,陪同办事群众办理《生产建设项目水土保持设施验收鉴定书》等水土保持设施自主验收备案事项。从要件准备到事项办结,全程深入了解办事流程运行情况,听取办事群众意见,以该办事群众的身份,全流程代办具体事项。同时,这次该局主要负责人还以工作人员的身份体验了《生产建设项目水土保持方案报告表审批》流程,登录政务服务一体化平台、工程建设项目审批系统等平台办理具体事项,全程体验网办服务,并以普通工作人员身份到一线、坐窗口、面对面接待办事群众,从答疑解惑、直接受理到后台审批、事项办结,线上线下办完“一件事”,走完全流程。

该县水利局以此次“走流程、解难题、优服务”的行动为契机,坚持问题导向、目标导向、结果导向,通过“走”的方式,找准“难”的症结,促进政务服务标准化、规范化、便利化水平全面提升,持续优化营商环境,不断提升企业和市民群众的获得感、幸福感、安全感。

一审:尹建国、肖毅彪 二审:肖洋桂 三审:陆益平

来源:华声在线邵阳频道

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