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抗疫一线书写医保担当(十)

邵阳市出现疫情以来,邵阳医保局党组疫情防控志愿服务作出统一部署,动员号召全局党员、志愿者投身抗疫一线,为坚决打赢“疫情防控攻坚战”贡献医保力量。

越是关键时刻,越要关注特殊群体。静默管理期间,邵阳市医疗保障局积极对接各社区,了解“特门患者”情况,开通“双通道”药品和腹膜透析液运送绿色通道,医保志愿者提供送药上门服务,解决了患者的燃眉之急。

服务“不打烊”。实施静态管理后,为保障参保群众的权益,邵阳市医保事务中心采取“线上办”“延后办”“电话办”等非接触办理模式,提供参保咨询、异地就医等相关业务热线咨询电话,每日安排人员值班处理业务问题;同时依托“国家医保服务平台”“湘医保”等APP实现基本医保业务“网上办”,保障医保经办渠道畅通,解决群众急、难问题。

连日来,志愿者们都在居住附近社区开展志愿服务,她们身兼数职,协助排查,整理更新小区人员信息,团购生活物资,协助居民就医购药,疏导居民情绪……用心用情解决居民诉求。

在疫情防控紧要关头,志愿者们坚持防疫不松懈,在各个防疫卡点日夜驻守,严格执行疫情防控纪律,筑起防疫的铜墙铁壁。

为了打赢这场守护人民健康、守护城市安全的硬仗,一个个医保“战士”逆行而上,主动作为,用实际行动彰显医保人的责任与担当、诠释着“人民至上,生命至上”的初心和使命。坚持就是胜利!邵阳市医疗保障局将与社会各界一起,齐心协力,坚决打赢这场疫情防控阻击战。

来源:邵阳市医疗保障局

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