邵商网自2018年以来，城步苗族自治县人事劳动争议仲裁院扎实开展效能建设，努力提高服务水平，调解仲裁工作取得显著成效。
县仲裁院做到服务受理“零推诿”，要求工作人员“回答问题一口明、审验材料一手清、办事手续一次行”，对符合规定的事项，即时受理；对手续不全或不符合有关规定的事项，做好政策释明。同时，仲裁院推行服务事项“零积压”，严格按照规定的期限完成立案、审理、裁决等事项，对涉及特殊群体的劳动争议案件，设立“绿色通道”，节省当事人的维权成本。此外，城步苗族自治县仲裁院还做到服务过程“零差错”，推行定岗定人定责，实现各环节工作有规可依、有章可循、有据可考，把工作差错率降到最低。
来源：城步苗族自治县人民政府
