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人民网北京3月13日电 （记者郝帅）据国家市场监管总局网站消息，近日，市场监管总局（国家标准委）批准发布了《政务服务统一咨询服务工作规范》（GB/T 47180—2026）国家标准，该标准进一步完善政务服务办事引导功能，规范多渠道咨询与引导服务，标志着我国政务咨询服务工作从部门分散、标准不一的传统模式，正式迈入标准化、规范化运行的新阶段。

当前，新一轮科技革命和产业变革深入发展，人工智能正作为核心驱动力，加速向千行百业渗透融合。自2024年“人工智能+”行动被正式写入政府工作报告并全面部署以来，相关政策落地节奏显著加快。