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根据全国消协组织受理投诉情况统计，2026年上半年全国消协组织共受理消费者投诉985928件，同比下降1.01%，解决567926件，为消费者挽回经济损失4.47亿元。

“原本只是想换个冰箱，结果把厨房一起‘升级’了。”在北京一家家电卖场里，市民张女士笑着说。她在体验区转了一圈后，又看中了嵌入式蒸烤箱和洗碗机。“销售人员给我演示了一下智慧厨房系统，冰箱、烤箱都能用手机控制，感觉整个做饭体验都不一样了。”