邵阳头条网邵阳新闻网8月12日讯（通讯员 夏健鸿）8月11日上午，国网新宁县供电公司马头桥供电所员工在马头桥红星、东塘、坪山等行政村张贴“关于营业厅撤销的温馨提示”的公告，告知营业厅停止营业时间、台区经理责任片区和联系方式，引导客户下载“网上国网”APP办理用电业务，认真做好9月1日供电营业厅撤并前的准备工作。
为进一步整合服务资源，提升服务水平，切实履行“人民电业为人民”的服务宗旨，不断提速供电服务智能化、线上化转型，经上级批准，新宁县供电公司将于2021年9月1日起正式撤销马头桥、高桥等6个供电营业厅。为确保营业厅撤消后服务不间断，该公司加强撤厅信息公告及宣传，提前一个月在营业厅张贴公示公告，并组织工作人员到各行政村村部及院落进行公告，同时通过短信、微信等渠道推送撤厅公示公告，做到客户人人知晓。针对农村地区大多数留守老人不会使用智能手机，习惯于在营业厅交电费的实际，供电所台区经理在走访过程中，一对一教会他们手机线上办电方法，对于确实没有智能手机的留守老人，则添加其子女微信，告知其子女下载“网上国网”APP绑定交费户号，及时充值，极大地方便了客户。
下阶段，该公司将进一步开展线上服务渠道、第三方代收网点、客户服务经理服务宣传，全力推广线上服务新模式，并开展台区经理定期驻村办电服务，主动、快速响应客户需求，精心、精准服务客户，实现供电服务“零距离”。
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