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邵阳:“三员”跟踪服务助力营商环境持续优化

湖南日报·新湖南客户端12月11日讯(见习记者 昌小英 通讯员 李芸云)“材料准备有人指导,上交资料后业务全程专人代办,证件办好还送证上门。这样的营商环境,让人如沐春风。”12月11日,领到邵阳经开区政务服务中心送上门的用地规划许可证,邵阳经开区亚太宝隆产业园负责人杨立新开心地说。

杨立新介绍,这已是她第二次到经开区办理证件,每次都速度快,服务贴心温暖。

持续推进“放管服”改革,今年,邵阳经开区聚焦企业服务,以企业反映的问题为抓手、需求为导向,建立“三员”跟踪服务机制,根据投资项目的招商引进、项目建设、投产运营三个阶段,分别对应明确“招商联络员”“全程代办员”和“驻企服务员”,下沉到企业开展全程跟踪服务,为企业协调处理各类问题,已安排招商联络员8名,全程代办员66名,驻企服务员158名。

“今年6月,驻企服务员得知我公司还有2800多万交通补贴没到位后,当即将情况反映给企业服务中心。经协调催办,补贴在3天内就到位了。”邵阳市九兴鞋业负责人表示,“三员”跟踪服务机制,为企业发展减去诸多后顾之忧。

“服务水平大幅提高,建设项目审批时间比上年度再缩短30%以上。”邵阳经开区政务服务中心主任张弓表示,“三员”跟踪服务机制实施以来,已对邵阳经开区园区内300余家工业生产企业和47个产业项目实现全覆盖,为企业解决各类问题400余个,企业满意度明显提高。

来源:新湖南客户端

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