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“我们正对业务系统进行升级改造，完善录音录像及视听资料存储条件，同时加强销售人员培训，确保相关要求落实到销售一线。”近日，某华南片区人身险公司客户经理告诉记者。

6月17日，2026陆家嘴论坛在上海开幕，科技金融、数字金融作为金融“五篇大文章”的议题，再次成为行业关注的焦点。6月18日，国家金融监督管理总局发布《关于银行业保险业人工智能安全开发应用的指导意见》（以下简称《指导意见》），明确推动银行业保险业在扎实做好人工智能技术应用的同时，必须同步强化风险防控。

国家金融监督管理总局披露的数据显示，2024年至2025年，全国累计吊销注销保险中介集团3家、专业中介法人57家，清退专业中介分支机构3730家、兼业代理机构226家。与此同时，司法拍卖平台上保险中介股权上演“清仓式”甩卖——砺剑保险经纪100%股权历经6次流拍，起拍价从5000万元降至1638.4万元，仍无人报名；卡行天下保险经纪9次流拍后从5000万元跌至1元起拍，最终以7.1万元成交。60家牌照被清理、数千家分支消失、股权从溢价到流拍——保险中介牌照从“香饽饽”到“烫手山芋”，仅用了不到五年时间。

“不用跑网点、不用带材料，在家对着手机视频，3分钟就完成了保单缴费信息变更，再也不用担心保单失效了。”近日，常驻外地的王先生通过中银三星人寿“远程柜面”服务，顺利办结了业务，对这项便捷高效的服务连连称赞。这一幕，正是中银三星人寿以科技赋能金融服务、践行“我为群众办实事”的生动缩影。