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中国人寿财险始终牢记并积极践行金融工作的政治性、人民性，坚定不移地将以人民为中心的价值取向贯穿于工作始终，以科技赋能、多措并举，在金融知识宣传教育、金融纠纷多元化解、适老化金融服务优化等关键领域，积累并展现出一系列优秀经验做法，为构建更加优质、高效、和谐的金融消费环境奠定坚实基础。

2026年3月11日，以“智享消费 品质杭州”为主题的2026年杭州市“3·15国际消费者权益日”主题活动顺利开展。现场，杭州市消保委、杭州市市场监督管理局与中国银联联合举办云闪付APP“一键和解”上线仪式，正式在杭州推出这一消费纠纷快速解决通道。该消费维权通道由市场监督管理部门牵头、中国银联联合参与，此前已在杭州率先试点，通过与支付场景的深度融合，构建高效便捷的消费纠纷化解体系，为优化消费环境、提振消费信心、助力国家促消费政策落地见效注入金融动能。