高效理赔暖人心 七年守护显担当——泰康养老福建分公司快速理赔服务纪实
近日,一面印着“雪中送炭”的锦旗与一封感谢信,被送至泰康养老福建分公司。这份沉甸甸的谢意,源自一起客户突发身故后的高效理赔服务,背后更是一段长达七年的企业服务故事。
近日,一面印着“雪中送炭”的锦旗与一封感谢信,被送至泰康养老福建分公司。这份沉甸甸的谢意,源自一起客户突发身故后的高效理赔服务,背后更是一段长达七年的企业服务故事。
四川省德阳市,地处成渝双城经济圈、成都都市圈交汇的核心腹地,城市楼宇与乡野村落比邻共生。寻常日子里,养老认证、医保报销、大病就医、就业帮扶等细碎民生诉求,散落于街巷院坝、田间地头,一度成为基层治理难以周全的现实考题。基层公共服务人手紧缺、群众办事往返奔波、重病家庭费用承压等民生堵点,长久困扰着城乡居民。

1996年,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)正式落地个险营销制度,首批保险代理人走出职场,深入街巷、社区与乡镇,主动为普通家庭普及保险保障。彼时国内保险普及度极低,没有线上投保渠道,全部依靠手工填写保单,一次客户拜访往往要跨越整座城市。大众普遍不理解保险的作用,极少有人愿意提前为远期风险规划保障。
风驰电掣的复兴号,串联起京沪间的城市烟火;流动不息的车厢里,总有一双眼睛专注巡视,一颗真心默默守护。国铁北京局集团公司天津客运段列车长刘欣慧子,常年工作在高铁一线,把每一趟值乘都当作一次责任,用细致的服务和真诚的善意,让车厢里多了一份温暖。